Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 406
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 247
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 184
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 136
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 3
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 227
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 6
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 2
• Comment changer la langue du site ? 1
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 1
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 2
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 3

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 139
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 363
• Comment puis-je faire une réservation 928
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 237
• Comment puis-je modifier une réservation ? 181
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 287
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 68
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 90
• Comment créer une réservation ouverte 40
• Comment rejoindre un match ouvert 22
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 1
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 1
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 1
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 2
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 1

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 89

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 1
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 4
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 3
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 5
• Comment consulter et payer mes factures ? 3
• Comment télécharger mes attestations ? 2
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 1

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 2
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 3
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 3

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 5
• Comment activer le mode sombre ? 5
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 3
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 4
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 5

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 3
• La page d'accueil de l'administration 1

• Gérer les accès 37
• Gérer les cartes de membres 23
• Gérer le club-house 14
• Gérer le crédit restaurant 12
• Gérer l'envoi d'e-mail 4
• Gérer la facturation 14
• Gérer les groupes de membres 9
• Gérer les inscriptions 8
• Gérer les jours spéciaux 10
• Gérer les offres 8
• Gérer les paiements en ligne 6
• Gérer les régions de facturation 8
• Gérer le responsable du club 10
• Gérer les tournois défis 3
• Gérer la validation RFID 8
• Gérer les paramètres généraux 8
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 4
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 3
• Journal des accès aux portes 5
• Gérer les multi-bâtiments 8

• Créer un nouveau terrain 15
• Gérer les groupes de terrains 27
• Gérer les périodes de réservation 30
• Gérer l'utilisation des terrains 23
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 12
• Gérer les sports 0
• Bloquer des terrains 1

• Créer une nouvelle saison 13
• Modifier ou supprimer une saison 19
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 1
• Lier un sport à une saison 1

• Gérer les autorisations de récurrences 12
• Gérer les restrictions 11
• Gérer le type d'abonnement 29
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 3
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 2
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 3
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 0

• Créer un article 13
• Imputer un article à un membre 12
• Modifier ou supprimer un article 8
• Supprimer un article imputé à un membre 7
• Importer des articles liés depuis Excel 6

• Afficher la liste des membres 20
• Créer un nouveau membre 37
• Afficher en détail les données d'un membre 10
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 11
• Gérer les abonnements des membres 8
• Importer les données des membres 5
• Imprimer les cartes de membres 6
• Imprimer et exporter la liste des membres 7
• Imputer un article à un membre ou un groupe 8
• Lier un membre à un groupe 7
• Modifier et supprimer un membre 12
• Rechercher un membre 4
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 5
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 3
• Gérer les licences Swiss Tennis 1
• Charger le porte-monnaie d'un membre 1
• Retrouver et réactiver un membre retiré 7
• Émettre une attestation pour un membre 1
• Gérer les familles 2
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 2

• Ajouter un nouveau sponsor 8
• Facturer les sponsors 10
• Refacturer les sponsors 6

• Attribuer et retirer un rôle 6
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 12

• Activation du module Cours 12
• Création des articles des cours 16
• Créer, modifier et supprimer un cours 11
• Gérer les groupes de cours 12
• Gérer les inscriptions aux cours 18
• Préalable 20
• Textes des factures et rappels 4
• Planning des professeurs 1
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 9
• Changer le tarif d'une inscription 0
• Copier un cours pour la saison suivante 6

• Gestion complète de la location d'objets 13

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 10
• Considérations et affichage des factures 11
• Créer les factures 15
• Envoyer les factures par email 9
• Gérer les rappels de paiement 8
• Imprimer les factures 8
• Lister et rechercher les factures 10
• Modifier et supprimer les factures 12
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 4
• Relances automatiques des factures e-mail 2
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 5
• Gérer les rabais famille 5
• Importer une comptabilité depuis Excel 2
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 5
• Comptes de transit des paiements en ligne 2
• Comment sont calculées les dates des factures 4
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 1

• Liste des paiements bancaires 9
• Traitement par fichiers bancaires 6
• Traiter un paiement manuel 10

• Traiter les acomptes 12

• Gérer les réservations dans le planning 39
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 14
• Gérer les heures fixes 2
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 1
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 1
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 4
• Créer et gérer les récurrences 3
• Le semainier et la vue de tous les sports 2
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 5
• Gérer les prix de la caisse 5
• Proposer des articles lors d'une réservation 0
• Réservations supprimées et traces de suppression 1
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 3
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 1

• Gérer les emails automatiques 16
• Envoi d'emails groupés 12
• Gérer les messages 18
• Historique des emails envoyés 6
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 1
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 1

• Gérer les tournois défi 7

• Activer la recherche de partenaire 11

• Le tableau de bord des statistiques 3
• Facturer des réservations depuis les statistiques 4

• Accéder au programme 15
• Réservation par un membre 30

• Création et configuration d'un cours 22
• S'inscrire à un cours de tennis 14
• Gestion des inscriptions (administrateur) 13
• Gestion des groupes et du planning 11
• Facturation des cours de tennis 13
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 7

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 0
• Ajouter et modifier un salarié 4
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 3
• Faire la paie du mois 3
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 2
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 0
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 4
• Corriger un bulletin déjà validé 5
• Certificats de salaire et listes annuelles 1

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 844
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 111
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 133