Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 424
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 267
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 217
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 164
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 32
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 250
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 30
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 38
• Comment changer la langue du site ? 34
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 44
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 38
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 37

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 160
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 386
• Comment puis-je faire une réservation 958
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 266
• Comment puis-je modifier une réservation ? 231
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 314
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 95
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 119
• Comment créer une réservation ouverte 74
• Comment rejoindre un match ouvert 56
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 27
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 24
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 31
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 27
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 26

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 122

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 33
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 34
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 32
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 26
• Comment consulter et payer mes factures ? 36
• Comment télécharger mes attestations ? 18
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 29

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 24
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 28
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 22

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 36
• Comment activer le mode sombre ? 38
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 34
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 31
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 42

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 38
• La page d'accueil de l'administration 25

• Gérer les accès 65
• Gérer les cartes de membres 61
• Gérer le club-house 47
• Gérer le crédit restaurant 38
• Gérer l'envoi d'e-mail 27
• Gérer la facturation 48
• Gérer les groupes de membres 45
• Gérer les inscriptions 31
• Gérer les jours spéciaux 38
• Gérer les offres 45
• Gérer les paiements en ligne 20
• Gérer les régions de facturation 28
• Gérer le responsable du club 30
• Gérer les tournois défis 29
• Gérer la validation RFID 40
• Gérer les paramètres généraux 39
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 34
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 33
• Journal des accès aux portes 42
• Gérer les multi-bâtiments 34

• Créer un nouveau terrain 56
• Gérer les groupes de terrains 43
• Gérer les périodes de réservation 61
• Gérer l'utilisation des terrains 49
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 43
• Gérer les sports 41
• Bloquer des terrains 50

• Créer une nouvelle saison 34
• Modifier ou supprimer une saison 50
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 19
• Lier un sport à une saison 29

• Gérer les autorisations de récurrences 36
• Gérer les restrictions 43
• Gérer le type d'abonnement 70
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 33
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 39
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 27
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 23

• Créer un article 49
• Imputer un article à un membre 37
• Modifier ou supprimer un article 39
• Supprimer un article imputé à un membre 39
• Importer des articles liés depuis Excel 39

• Afficher la liste des membres 58
• Créer un nouveau membre 73
• Afficher en détail les données d'un membre 43
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 41
• Gérer les abonnements des membres 46
• Importer les données des membres 31
• Imprimer les cartes de membres 34
• Imprimer et exporter la liste des membres 38
• Imputer un article à un membre ou un groupe 29
• Lier un membre à un groupe 37
• Modifier et supprimer un membre 35
• Rechercher un membre 36
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 39
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 30
• Gérer les licences Swiss Tennis 38
• Charger le porte-monnaie d'un membre 36
• Retrouver et réactiver un membre retiré 30
• Émettre une attestation pour un membre 36
• Gérer les familles 27
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 53

• Ajouter un nouveau sponsor 32
• Facturer les sponsors 39
• Refacturer les sponsors 29

• Attribuer et retirer un rôle 33
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 49

• Activation du module Cours 40
• Création des articles des cours 39
• Créer, modifier et supprimer un cours 42
• Gérer les groupes de cours 51
• Gérer les inscriptions aux cours 46
• Préalable 58
• Textes des factures et rappels 35
• Planning des professeurs 30
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 36
• Changer le tarif d'une inscription 41
• Copier un cours pour la saison suivante 47

• Gestion complète de la location d'objets 39

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 47
• Considérations et affichage des factures 42
• Créer les factures 46
• Envoyer les factures par email 35
• Gérer les rappels de paiement 37
• Imprimer les factures 37
• Lister et rechercher les factures 38
• Modifier et supprimer les factures 44
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 43
• Relances automatiques des factures e-mail 27
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 52
• Gérer les rabais famille 40
• Importer une comptabilité depuis Excel 28
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 21
• Comptes de transit des paiements en ligne 42
• Comment sont calculées les dates des factures 35
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 35

• Liste des paiements bancaires 31
• Traitement par fichiers bancaires 27
• Traiter un paiement manuel 38

• Traiter les acomptes 38

• Gérer les réservations dans le planning 77
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 47
• Gérer les heures fixes 26
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 46
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 23
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 35
• Créer et gérer les récurrences 45
• Le semainier et la vue de tous les sports 38
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 43
• Gérer les prix de la caisse 33
• Proposer des articles lors d'une réservation 43
• Réservations supprimées et traces de suppression 25
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 30
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 27

• Gérer les emails automatiques 46
• Envoi d'emails groupés 42
• Gérer les messages 47
• Historique des emails envoyés 35
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 56
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 28

• Gérer les tournois défi 44

• Activer la recherche de partenaire 31

• Le tableau de bord des statistiques 36
• Facturer des réservations depuis les statistiques 38

• Accéder au programme 49
• Réservation par un membre 67

• Création et configuration d'un cours 55
• S'inscrire à un cours de tennis 35
• Gestion des inscriptions (administrateur) 37
• Gestion des groupes et du planning 34
• Facturation des cours de tennis 37
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 47

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 31
• Ajouter et modifier un salarié 44
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 34
• Faire la paie du mois 51
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 25
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 28
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 32
• Corriger un bulletin déjà validé 29
• Certificats de salaire et listes annuelles 32

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 879
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 142
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 162